Soluções Tecnológicas

Gerando Valor para Seus Negócios

(13) 2138.4628

FAQ » Soluções Tecnológicas



Qual a configuração mínima para instalar o SOFTPARK?
Processador 1.6MHz ou superior; HD 20gb ou Superior (Recomendado 40gb); Memória RAM 512mb ou superior (Recomendado 1gb); Monitor com resolução mínima de 1024 x 728 pixels; Windows XP/Vista/7. Como você pode perceber, o investimento em hardware é mínimo.
Eu preciso ler as informações de minhas unidades, formatá-las e usá-las para enxergar o potencial financeiro do meu negócio. Preciso desenvolver um sistema para isto?
Não. A SOFTCASE possui o Case ERP, que é totalmente voltado para redes de estacionamento e controla principalmente as seguintes áreas: * Unidades; * Financeiro; * Mensais; * Avulsos; * Sinistros; * Compras e Estoque; * Contabilidade (Integração); * Fiscal (Integração com o envio de RPS às prefeituras); * Estratégico Para utilizar o ERP basta apenas uma conexão internet e com uma pequena taxa mensal, você pode controlar totalmente suas operações em tempo real.
Como adquirir o SOFTPARK?
A SoftCase disponibiliza a seus clientes 6 modalidades para aquisição de licenças para o SOFTPARK : - Aluguel Parcial: O investimento é realizado através de uma mensalidade fixa e o cliente é responsável pela aquisição do Hardware; - Aluguel Total: O investimento e feito através de uma mensalidade fixa e o Hardware é de responsabilidade da Softcase com total garantia de manutenção e reposição imediata em caso de indisponibilidade do sistema ou equipamento; - Aluguel Total In Module: O investimento é realizado através de uma mensalidade fixa e o Hardware é disponibilizado pela SoftCase dentro de um gabinete smart adaptado ao sistema – ideal para espaços pequenos; - Compra Parcial: O direito do uso do sistema é pago em parcela única, ou conforme condições contratuais optativas pelo cliente, não existem mensalidades apenas valores gerados por chamados, e o cliente é responsável pelo Hardware; - Compra Total: O direito do uso do sistema é pago em parcela única, ou conforme condições contratuais optativas pelo cliente, não existem mensalidades apenas valores gerados por chamados, e o Hardware é de responsabilidade da Softcase, que repassará a garantia conforme especificações do fabricante (em geral 1 ano); - Compra Total In Module: O direito do uso do sistema é pago em parcela única, ou conforme condições contratuais optativas pelo cliente, e o Hardware é de responsabilidade da Softcase que o entregará em um gabinete smart adaptado ao sistema, a garantia será repassada conforme especificações do fabricante (em geral 1 ano). O Gabinete Smart é confeccionado conforme a necessidade do sistema. É composto de CPU, monitor, mouse, teclado, impressora, estabilizador e leitor de códigos de barras. Todos os fios e a CPU estão embutidos dentro do móvel, evitando o desgaste da máquina. A CPU em geral tem as medidas reduzidas economizando espaço e protegendo o hardware. Tudo com a garantia da SOFTCASE.
O sistema controla as vagas do mensalista?
Sim. Se o cliente que possuir 2 (dois) carros cadastrados e apenas 1 (uma) vaga contratada, a entrada simultânea do 2º veículo será considerada como uma entrada avulsa, após o aviso em tela para ciência do operador, e na saída será cobrado a valor da tabela vigente. Você não corre o risco de perder faturamento.
Eu posso resgatar movimentações de veículos avulsos que estiveram na unidade há meses atrás?
Sim. O SOFTPARK mantém o registro de veículos avulsos, e pode receber informações para serem armazenadas junto à entrada (Carro riscado, batido, etc.) ou saída (Pneu furado, farol acesso, etc.). Permite o cadastro de pendências que são visualizadas no retorno do veículo (Exemplo: Cliente se recusou a pagar, reclamou do atendimento, etc.).
O sistema é compatível com qualquer convênio entre o estacionamento e empresas?
Sim. O SOFTPARK permite o cadastro das tabelas de convênio e também o cadastro de descontos, como Selos, carimbos, Etc.. O SOFTPARK trabalha com o cadastro de 3 (três) tipos de descontos: Hora: Para selos/hora ou desconto de horas específicas; (Ex. valor total da permanência: R$ 20,00 – desconto cadastrado de 1 h (R$ 8,00) - valor final após a aplicação do desconto: R$ 12,00; Fixo: Para descontos de valores fixo em reais. (Ex. valor total da permanência: R$ 20,00 – desconto cadastrado de R$ 5,00 - valor final após a aplicação do desconto: R$ 15,00); Percentual: Para descontos percentuais na tabela. (Ex. valor total da permanência: R$ 20,00 – desconto cadastrado de 20% - valor final após a aplicação do desconto: R$ 16,00)
Por que devo trocar minhas máquinas por um sistema informatizado?
Máquinas com um sistema pronto que foi instalado há muito tempo, alto custo de manutenção e que em caso de defeito podem “cegar” sua unidade impedindo você de saber o que realmente ocorre na movimentação, certamente não é o que sua empresa quer no momento. Você precisa saber o que acontece em suas unidades e enxergar a evolução de seu faturamento. Tudo em tempo real é claro. Além disso, controlar a evasão e estar integrado facilmente a sistemas em seu escritório central é algo que máquinas com um sistema engessado não podem lhe proporcionar. Com o SOFTPARK você terá relatórios que trarão informações indispensáveis seu negócio e características essenciais para uma unidade produtiva: - Taxa de ocupação de Pátio; - Tabelas utilizadas durante o dia; - Média de horas no estacionamento; - Quantidade de movimentações de Mensais e Avulsos; - Cadastro e exclusão rápidos de Clientes Mensalistas e inadimplentes; - Histórico de movimentações de veículos (Consultas por placa); - Rápida consulta e visualização de informações para seguro (sinistros e reimpressão de tickets); - Agilidade nos lançamentos, diminuindo a espera do cliente; - Possibilidade de integrações com impressoras diversas; - Emissão automática de ticket e leitura com código de barras.